2025年4月6日（日)はNEXCO中日本で大規模なETCシステムの障害があったため、朝から中央道や東名道などでは大きな混乱がありました。この日は相模湖方面に一般道で行っていました。午後2時頃に帰るときに中央道を利用するかどうか悩んで、Xで情報を探してみると、NEXCO中日本が「そのまま料金所をお通りください」という案内をしていました。
相模湖ICから中央道へ
恐る恐る、相模湖ICから中央道にのってみました。相模湖出口の料金所は本線まで続くほどの大混雑でしたが、入口の料金所は「一般・ETC」のレーンのみが開いていました。インターホンから「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」という女性の声が聞こえてきます。前の車はインターホン越しに「通行券をお取りください」と言われて通行券を取っていきました。
そして私の番になったのですが、「ETCが反応していますので、そのままお通りください」と言われました。そのままゲートを通過しました。中央道本線に出て八王子方面を目指します。この日はまだ小仏トンネル渋滞は発生しておらず、トンネル内の流れが多少悪くなっている程度でした。
その後、元八王子バス停を過ぎたあたりから、八王子本線料金所まで長い渋滞ができていたはずなのですが、すでに渋滞は解消していました。八王子本線料金所でも「そのままお通りください、」の対策を始めているようです。
八王子本線料金所は素通り
八王子本線料金所に行くとETCレーンは「閉鎖中」の表示になっていたのですが、NEXCO中日本の係の人が「おいでおいで」と手招きしています。そのままETCレーンを通してもらいました。特にETC車載器から「ピッ」といういつもの音は聞こえませんでした。
国立府中ICから降りるときは770円徴収の音声案内
石川PAで少し休憩したあと、国立府中ICで中央道からおりました。この出口には料金所はなく、ETCの授受器のみが設置されています。この下を通過したところ、「ピッ、770円利用しました」と案内されました。無料扱いではなく、シッカリと徴収されたようです。
Xでは「無料」という書き込みもありましたが、有料となるパターンもあるようなので、気をつけたほうが良いです。
【2025年4月11日追記】
NEXCO中日本は事後支払の要請
NEXCO中日本では、ETC障害発生時に高速道路を利用した人は事後で公式サイトから支払いをするように求めています。私の場合は770円が徴収されているから大丈夫だろうと思っていたのですが、ETC通行履歴を照会しても表示されませんし、クレジットカードからの引き落としも発生していません。もしかすると、料金の支払いができていないのではないかと思い、NEXCO中日本の公式サイトから支払いの手続きをすることにしました。
入口IC、出口IC、通過時間、ETCカード番号、自動車のナンバーなどの情報を入れて送信すると、NEXCO側で状況を確認して料金の決定になるようです。現在。結果待ちです。
コメント